Ποιοι είμαστε στο Cleobetra

Το Cleobetra Casino λειτουργεί από την Cleobetra N.V. με άδεια 8048/JAZ2023-046 της Κουρακάο. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε με συγκεκριμένα στοιχεία ποιος στέκεται πίσω από την πλατφόρμα, πώς προστατεύουμε τα στοιχεία και τα κεφάλαιά σας και τι δεσμευόμαστε απέναντί σας.

Η ιστορία μας από το 2023

Εκκινήσαμε το 2023 με έναν στόχο: να χτίσουμε ένα καζίνο που να μιλάει στα ελληνικά χωρίς κομπιεζόμενες υπόσχεσεις. Ξεκινήσαμε με βασικό κατάλογο παιχνιδιών και μεθοδ πληρωμής σχεδιασμένες για την ελληνική αγορά, όπως Viva Wallet και IRIS, και από την πρώτη μέρά δουλέψαμε μόνο με πιστοποιημένους παρόχους.

Σήμερα η βιβλιοθήκη μας ξεπερνά τα 13.782 παιχνίδια από 13 παρόχους, μεταξύ των οποίων οι Pragmatic Play, NetEnt, Evolution και Hacksaw Gaming. Η πλατφόρμα υποστηρίζει τέσσερις γλώσσες (Ελληνικά, English, German, Finnish) και λειτουργεί 24/7 μέσω ιστοσελίδας χωρίς υποχρέωση λήψης εφαρμογής.

Τι βρίσκετε στην πλατφόρμα μας

Ο αριθμός μετράει

Δεν κρύβουμε τα νούμερα πίσω από ρήτορες. Αυτό που βλέπετε στον λογαριασμό σας από την πρώτη στιγμή:

• 10.240 κουλοχέρηδες και 1.150 τζακπότ
• 850 τραπέζια live καζίνο και 620 επιτραπέζια παιχνίδια
• 45 παιχνίδια crash για γρήγορους γύρους
• 14 μέθοδοι κατάθεσης, μεταξύ των οποίων Viva Wallet, Paysafecard, Jeton και κρυπτονομίσματα
• 9 μέθοδοι ανάληψης με ελάχιστο όριο 25 EUR και όρια έως 5.000 EUR ημερησίως
• Live chat και email support 24/7 στα Ελληνικά

Η άδειά μας και οι κανόνες

Άδεια 8048/JAZ2023-046

Το Cleobetra Casino λειτουργεί υπό την εποπτεία της Ρυθμιστικής Αρχής της Κουρακάο με αριθμό άδειας 8048/JAZ2023-046. Η άδεια μάς υποχρεώνει σε τακτικούς ελέγχους χρηματοοικονομικής διαφάνειας, ξεχωριστή διατήρηση κεφαλαίων παικτών και υποβολή αναφορών για την ομαλή λειτουργία των πληρωμών.

Δεν δεχόμαστε παίκτες από χώρες που αποκλείει ο νόμος, όπως τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία και τη Σουηδία. Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε πιστοποιητικό ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, ώστε κανένας λογαριασμός να μην χρησιμοποιείται από τρίτους.

Ασφάλεια και δικαιοσύνη παιχνιδιών

Όλη η κίνηση στην πλατφόρμα κρυπτογραφείται με SSL/TLS και τα στοιχεία πληρωμής αποθηκεύονται σε σχεδιασμένα περιβάλλοντα τραπεζικής ασφάλειας. Τα κεφάλαιά σας κρατούνται σε λογαριασμούς διαχωρισμένους από τα λειτουργικά μας έξοδα.

Όλα τα RNG των παιχνιδιών πιστοποιούνται από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών και οι αποδόσεις δημοσιεύονται από τους παρόχους. Δεν επεμβαίνουμε στα αποτελέσματα, δεν έχει κανείς πρόσβαση σε αυτά και κάθε γύρος καταγράφεται σε αμετάβλητο αρχείο ελέγχου. Οι αναλήψεις ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων εκκαθαρίζονται εντός 0-24 ωρών, με τα κρυπτο-πληρωμές να διεκπεραιώνονται συνήθως μέσα σε 1 ώρα.

Υπεύθυνο παιχνίδι, δική μας δουλειά

Εργαλεία ελέγχου

Στη σελίδα λογαριασμού σας ορίζετε μόνοι σας όρια και χρονικά διαστήματα, χωρίς διαπραγματεύσεις με το support:

• Ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια κατάθεσης
• Όρια ζημιών ανά περίοδο
• Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας
• Αυτοαποκλεισμός και περίοδοι ψύξης
• Σύνδεσμοι προς τις υπηρεσίες KETHEA ALFA και Gambling Therapy

Διαφάνεια όρων

Κάθε όρος μπόνους γράφεται με αριθμούς: ποντάρισμα 35x, ελάχιστη κατάθεση 20 EUR, ισχύς 7 ημερών, μέγιστη νίκη 10.000 EUR. Όταν αλλάζουμε όρους, ανακοινώνουμε την αλλαγή πριν από την έναρξή της. Δεν εφαρμόζουμε κρυφές χρεώσεις και δεν χρεώνουμε προμήθεια στις αναλήψεις σας.

Το Σωματείο μας στηρίζει και μηνιαία τουρνουά κουλοχέρηδων με δεξαμενές έπαθλων έως 50.000 EUR, ώστε η κοινότητα που χτίστηκε γύρω από την πλατφόρμα να έχει λόγο να επιστρέφει και όχι απλώς νέα προσφορά.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Πίσω από την πλατφόρμα στέκεται η Cleobetra N.V., μητρική εταιρεία που διαχειρίζεται το Cleobetra από την Κουρακάο. Η ομάδα υποστήριξης απαντά 24/7 σε live chat και στο [email protected], στα Ελληνικά, τα Αγγλικά, τα Γερμανικά και τα Φινλανδικά.

Ο σύμβουλος που παραλαμβάνει το μήνυμά σας βλέπει τον λογαριασμό σας και μπορεί να απαντήσει άμεσα σε ερωτήματα πληρωμών, επαλήθευσης ή ορίων παιχνιδιού. Αν κάποια υπόθεση παραμένει ανοιχτή, την αναθέτουμε σε ειδικό του τμήματος πληρωμών και σας ενημερώνουμε εντός 24 ωρών. Τα μέλη του VIP club έχουν προσωπικό υπεύθυνο λογαριασμού και προτεραιότητα στις αναλήψεις.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος είναι ο κάτοχος του Cleobetra Casino;

Η Cleobetra N.V., η οποία λειτουργεί την πλατφόρμα με άδεια 8048/JAZ2023-046 της Ρυθμιστικής Αρχής της Κουρακάο.

Πότε ξεκίνησε το καζίνο;

Λειτουργούμε από το 2023, ξεκινώντας με στόχο το ελληνόφωνο κοινό και μεθόδους πληρωμής κατάλληλες για την ελληνική αγορά.

Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου στοιχεία;

Με κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλη την πλατφόρμα, διαχωρισμό των κεφαλαίων σας από τα λειτουργικά έξοδα και πλήρη επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.

Σε ποιες γλώσσες μπορώ να επικοινωνήσω με το support;

Ο live chat και το email [email protected] λειτουργούν 24/7 στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Φινλανδικά.